Política de Frete e Entrega

A presente Política de Frete e Entrega tem como objetivo informar de forma clara e transparente as condições de envio dos produtos adquiridos em nosso site.

Frete e frete grátis

O frete é o mesmo para todo o Brasil:

• Pedidos a partir de R$ 249: frete grátis.
• Pedidos abaixo de R$ 249: frete fixo de R$ 19,90.

O valor mínimo para frete grátis considera o valor dos produtos antes do desconto do Pix. O frete não recebe o desconto do Pix. No carrinho e no checkout, ao informar o CEP, você vê o frete e o total antes de pagar, e o frete já entra no valor do Pix. As condições valem para compras feitas no site.

Prazos de Envio

Após a confirmação do pagamento, o pedido passará pelo processo de separação e preparação para envio.

O prazo total de entrega é composto por:

• prazo de preparação do pedido;
• prazo de transporte da transportadora ou dos Correios.

Prazo de entrega: 3 a 5 dias úteis para todo o Brasil, contados a partir da confirmação do pagamento por Pix.

Os prazos podem variar conforme a região de entrega, disponibilidade do produto, modalidade de envio escolhida e operação logística da transportadora ou dos Correios.

Formas de Envio

As entregas são realizadas por transportadoras parceiras ou pelos Correios, conforme a disponibilidade para a região de destino.

No carrinho e no checkout, ao informar o CEP, você vê se o pedido tem frete grátis ou o valor do frete.

Acompanhamento do Pedido

Após o envio do pedido, o cliente receberá as informações para acompanhamento da entrega, incluindo o código de rastreamento quando disponível.

O acompanhamento poderá ser realizado pelos canais informados no envio ou diretamente junto à transportadora ou aos Correios.

Tentativas de Entrega

As transportadoras e os Correios realizam tentativas de entrega no endereço informado no pedido.

Caso não haja ninguém para receber o pedido, o endereço esteja incorreto ou incompleto, ou exista alguma impossibilidade de entrega, a encomenda poderá retornar ao remetente.

Nessas situações, um novo envio poderá ser realizado mediante o pagamento de um novo frete.

Endereço de Entrega

É de responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Informações incorretas, incompletas ou desatualizadas podem causar atrasos, impossibilidade de entrega ou retorno do pedido ao remetente.

Antes de finalizar a compra, recomendamos que o cliente confira atentamente o endereço, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP informados.

Avarias ou Problemas na Entrega

Caso o pedido seja entregue com a embalagem violada, danificada ou com indícios de avaria, recomendamos que o cliente recuse o recebimento no ato da entrega, sempre que possível.

Se a avaria for identificada após o recebimento, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de atendimento o quanto antes, informando o número do pedido e enviando fotos da embalagem e do produto.

Após a análise do caso, nossa equipe orientará o cliente sobre os próximos passos.

Entrega de Bebidas Alcoólicas

A venda de bebidas alcoólicas é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos.

A entrega poderá exigir o recebimento por pessoa maior de idade no endereço informado no pedido. Ao realizar a compra, o cliente declara estar ciente dessa condição.

Atendimento

Em caso de dúvidas sobre frete, prazos de entrega, rastreamento ou problemas com o pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento:

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (19) 98405-2427